Договор и Правила

Ответы на вопросы

Телевидение

Телевидение Bilink Вы можете смотреть:

  • online через плеер vlc.bilink.tv
  • на телевизорах Samsung Smart TV (без приставки)
  • на телевизорах LG Smart TV (без приставки)
  • на телевизоре через медиаплеер iNeXT TV
  • на телевизоре подключив приставку Smart TV Box
  • на телевизоре подключив приставку Dune HD
  • на телевизоре через медиаплеер AuraHD
  • на телевизоре подключив приставку MAG250
  • на компьютере через Bilink Media Player
  • на Android-устройствах
  • на iPhone, iPad, iPod устройствах

TV приставка – это современное устройство со множеством полезных возможностей, которая превратит обычный просмотр телевизора в увлекательное развлечение для всей Вашей семьи.

Приобрести TV приставку Вы можете у нас, в Центре обслуживания абонентов по адресу ул.Невская, 4Г.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Устанавливать можно только вышеуказанную прошивку. Установка другой может привести к поломке приставки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией, затем скачайте и установите новую прошивку для Smart TV Box

Пожалуйста, скачайте и установите Bilink Media Player на компьютер.

Подключение

Узнать актуальные тарифные планы и стоимость подключения Вы можете в разделе Тарифы или позвонив нам по телефону 044 594 3333.

Для подключения сделайте заявку на сайте или по тел. 594-33-33.

В указанное Вами время наш сотрудник выполнит подключение.

Если Ваш дом еще не подключен, напишите нам письмо на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс подключения Вашего дома.

Финансовые

Узнать актуальные тарифные планы и стоимость подключения Вы можете в разделе Тарифы или позвонив нам по телефону 044 594 3333.

Проверить информацию по Вашим платежам Вы можете в любой удобный для Вас момент в Личном кабинете, в разделе Управление/Управление счетом.

Если средства не были зачислены, пожалуйста, создайте запрос в Личном кабинете приложив копию документа подтверждающего оплату или обратитесь в тех. поддержку

Программа лояльности от Bilink – это система поощрений и бонусов для постоянных абонентов. Цель программы – сделать пользование услугами провайдера еще более комфортным и выгодным. Предложение доступно для абонентов, пользующихся услугой доступа в Интернет более 6 месяцев.

Стать участником программы лояльности могут все абоненты, которые пользуются услугой доступа в Интернет от 6 месяцев и более. Активировать программу лояльности Вы можете в Личном кабинете, в разделе «Программа лояльности».

Для изменения тарифного плана зайдите в Личный кабинет, в разделе Управление услугами напротив названия Вашего текущего тарифного плана нажмите опцию «изменить» и выберите желаемый тарифный план. Стоимость смены тарифного плана в сторону понижения ежемесячного платежа составляет 25 грн. Абоненты, чей абонентский стаж превышает 180 активных дней, могут менять тарифный план 1 раз в месяц бесплатно.

Технические

В правой части страницы нашего сайта bilink.ua есть кнопка Личный кабинет, при нажатии на которую появляются поля «логин» и «пароль». Введите значения, которые были выданы Вам при подключении и нажмите «Войти». После этого Вы будете автоматически перенаправлены в Личный кабинет.

В вашем компьютере должна быть установлена сетевая карта стандарта Ethernet 100baseTX либо WiFi карта стандарта 802.11 b/g (в этом случае Вам будет нужно заказать WiFi роутер). Также Ваша операционная система должна поддерживать протоколы TCP/IP.

Примечание: следующие Операционные системы поддерживают протоколы TCP/IP по умолчанию: Windows 95, 98, NT, ME, XP, Vista, Seven; Linux; FreeBSD; MacOS.

Фиксированный IP-адрес позволит Вам:

  • Получать доступ к своему компьютеру с удаленного рабочего места,
  • Запускать на своём рабочем месте сервисы, доступные из Интернет.
  • Не попадать в списки блокированных динамических адресов.

Вы можете заказать эту услугу в Личном кабинете или связавшись с нами по телефону 044 594 33 33.

Услуга Антивирус Dr. Web защитит Ваш компьютер от вирусов, троянских программ, сетевых червей, программ-шуток, дозвонщиков, рекламного и шпионского ПО.

Благодаря эвристическому анализу антивирус распознаёт вирусы, которые ещё не описаны в вирусных базах. Dr. Web позволяет фильтровать почтовый спам по протоколам РОРЗ, SMTP, IMAP, IMAP4, NNTP. Также блокирует фарминг-, фишинг-, скамминг- сообщения.

Установка Dr.Web для Windows производится на компьютеры под управлением Microsoft Windows 2000/XP/Vista/Windows 7 (для 32-х и 64-х битных систем). Тарифный пакет Премиум поддерживает Windows 2000(SP4)/XP/Vista/Windows 7. Кроме того, в пакет «Премиум» входит бесплатная лицензия для защиты ОС Android.

После заказа дополнительного сервиса ознакомьтесь с Инструкцией по установке и настройке услуги «Dr.Web». Вы можете заказать эти услуги в Личном кабинете в разделе «Управление Услугами» - «Интернет», или связавшись с нами по телефону 044 594 33 33.

В состав Dr.Web входят:

  • Антивирус - важнейшая составляющая программы. С помощью антивируса Dr.Web способен определить и нейтрализовать любую угрозу, информация о которой на данный момент находится в вирусной базе «Доктор Веб». Причем вылечить можно и активное заражение – то есть, запущенный на зараженном компьютере, Dr.Web способен остановить действие вируса. Вирусная база, в свою очередь, постоянно пополняется данными о новых угрозах.
  • Антируткит - этот компонент позволяет Dr.Web эффективно бороться с руткитами – вредоносными программами, которые пытаются скрыть свое присутствие в операционной системе от других приложений, в том числе антивирусных. Руткиты могут входить в состав других вредоносных программ – программ-люков или почтовых червей, и представляют серьезную опасность в первую очередь из-за сложности обнаружения.
  • Антишпион - с помощью этого модуля Dr.Web способен обнаруживать вредоносные программы, которые могут угрожать конфиденциальным данным, хранящимся на компьютере. Так, антишпион успешно противодействует клавиатурным шпионам – разновидности троянских программ, предназначенных для перехвата данных, которые пользователь вводит с клавиатуры. Сегодня антишпион Dr.Web обладает самым высоким в отрасли уровнем обнаружения таких программ.
  • Антиспам - не позволяет нежелательной корреспонденции проникнуть на компьютер пользователя. Благодаря уникальным технологиям, которые используются в модуле антиспама, Dr.Web умеет практически безошибочно распознавать и отсеивать спам в массе поступающих писем, причем количество ложных срабатываний сведено разработчиками к минимуму. Благодаря этой функции пользователь не только не тратит время на очистку своего почтового ящика от «мусора» вручную, но и не рискует получить вместе с электронным письмом вредоносные вложения.
  • Веб-антивирус - этот модуль проверяет страницы Интернета на предмет их безопасности еще до того, как они будут загружены на компьютер пользователя – сразу после «клика» по ссылке. В случае потенциальной угрозы пользователь сразу получит предупреждение от программы и избежит, таким образом, нечаянного заражения после посещения сомнительных веб-сайтов.
  • Родительский контроль - благодаря модулю Родительского контроля пользователь может ограничить доступ со своего компьютера к интернет-сайтам, представляющим опасность для детей. Тематические черные списки этого компонента не позволят ребенку посетить сайты, связанные с порнографией, насилием, наркотиками, ограничат доступ к социальным сетям и азартным играм. Также пользователь может создать свой список запрещенных сайтов и файлов на компьютере.
  • Защита для Android - антивирус для мобильных устройств ОС Android. Входит в состав пакета Dr.Web «Премиум» и обеспечивает защиту Вашего устройства. Чтобы скачать антивирус, закажите Dr.Web «Премиум» в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» и следуйте пошаговой инструкции по установке.

Перед установкой убедитесь, что на Вашем персональном компьютере (далее – ПК) нет других антивирусных программ, так как имеющиеся в их составе резидентные модули могут привести к конфликтам.

Перед установкой убедитесь, что Вы работаете на правах администратора. (Для проверки нажмите Пуск - Настройка - Панель управления - Учетные записи пользователей).

  • Загрузите и сохраните на жестком диске Вашего ПК установочный пакет «Dr.Web» для Windows. Антивирус+Антиспам. Запомните место, куда Вы сохранили файл.
  • Запустите загруженный файл advinst.exe (дважды щелкните по нему левой кнопкой мышки). Запущенный исполняемый файл самостоятельно произведет установку и установит соединение с антивирусным сервером, с которого впоследствии клиентская часть будет получать обновления вирусных баз и программных модулей.
  • По завершению процесса установки в системном лотке появится иконка с паучком на зеленом щите, на фоне которой периодически будет появляться красный восклицательный знак. В данной ситуации необходимо перегрузить компьютер – восклицательный знак исчезнет.

«Dr.Web для Windows. Антивирус+Антиспам» обеспечивает защиту ПК под управлением Microsoft Windows 2000/XP/7/8, Vista (для 32-битных и 64-битных систем). В течение срока действия подписки на услугу Вам гарантированы:

  • бесплатные обновления вирусных баз «Dr.Web»;
  • бесплатные обновления модулей программы «Dr.Web»;
  • бесплатные услуги технической поддержки «Dr.Web».

Для настройки Wi-Fi роутера Netis WF2419R воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

Для настройки Wi-Fi роутера Asus RT-N18U воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

Для настройки Wi-Fi роутера Linksys Wrt54G2 воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также скачайте установку и сам файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера Linksys Wrt54gs воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера TP-Link TL-WR841N воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера DIR-300 (H/W Ver.: B5) воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера DIR-300 (H/W Ver.: B1) воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.Также установите файл конфигурации и файл прошивки.

Для настройки Wi-Fi роутера Netis WF2419R воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

  • Wi-Fi роутер D-Link DIR-300 В1.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR741ND.
  • Wi-Fi роутер ASUS RT-N18U.
  • Wi-Fi роутер ZyXEL Keenetic II.
  • Wi-Fi роутер Netis WF2419R.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR841N
  • PowerLine Ethernet адаптер D-Link DHP-307AV.
  • Wi-Fi адаптер D-Link DWA-125.
  • Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN721N.