Договор и Правила

Ответы на вопросы

Телевидение

Телевидение Bilink Вы можете смотреть:

  • online через плеер vlc.bilink.tv
  • на телевизорах Samsung Smart TV (без приставки)
  • на телевизорах LG Smart TV (без приставки)
  • на телевизоре через медиаплеер iNeXT TV
  • на телевизоре подключив приставку Smart TV Box
  • на телевизоре подключив приставку Dune HD
  • на телевизоре через медиаплеер AuraHD
  • на телевизоре подключив приставку MAG250
  • на компьютере через Bilink Media Player
  • на Android-устройствах.

TV приставка – это современное устройство со множеством полезных возможностей, которая превратит обычный просмотр телевизора в увлекательное развлечение для всей Вашей семьи.

Приобрести TV приставку Вы можете у нас, в Центре обслуживания абонентов по адресу ул.Невская, 4Г.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Устанавливать можно только вышеуказанную прошивку. Установка другой может привести к поломке приставки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией, затем скачайте и установите новую прошивку для Smart TV Box

Пожалуйста, скачайте и установите Bilink Media Player на компьютер.

Подключение

Узнать актуальные тарифные планы и стоимость подключения Вы можете в разделе Тарифы или позвонив нам по телефону 044 594 3333.

Для подключения сделайте заявку на сайте или по тел. 594-33-33.

В указанное Вами время наш сотрудник выполнит подключение.

Если Ваш дом еще не подключен, напишите нам письмо на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс подключения Вашего дома.

Финансовые

Узнать актуальные тарифные планы и стоимость подключения Вы можете в разделе Тарифы или позвонив нам по телефону 044 594 3333.

Проверить информацию по Вашим платежам Вы можете в любой удобный для Вас момент в Личном кабинете, в разделе Управление/Управление счетом.

Если средства не были зачислены, пожалуйста, создайте запрос в Личном кабинете приложив копию документа подтверждающего оплату или обратитесь в тех. поддержку

Программа лояльности от Bilink – это система поощрений и бонусов для постоянных абонентов. Цель программы – сделать пользование услугами провайдера еще более комфортным и выгодным. Предложение доступно для абонентов, пользующихся услугой доступа в Интернет более 6 месяцев.

Стать участником программы лояльности могут все абоненты, которые пользуются услугой доступа в Интернет от 6 месяцев и более. Активировать программу лояльности Вы можете в Личном кабинете, в разделе «Программа лояльности».

Для изменения тарифного плана зайдите в Личный кабинет, в разделе Управление услугами напротив названия Вашего текущего тарифного плана нажмите опцию «изменить» и выберите желаемый тарифный план. Стоимость смены тарифного плана в сторону понижения ежемесячного платежа составляет 25 грн. Абоненты, чей абонентский стаж превышает 180 активных дней, могут менять тарифный план 1 раз в месяц бесплатно.

Технические

В правой части страницы нашего сайта bilink.ua есть кнопка Личный кабинет, при нажатии на которую появляются поля «логин» и «пароль». Введите значения, которые были выданы Вам при подключении и нажмите «Войти». После этого Вы будете автоматически перенаправлены в Личный кабинет.

В вашем компьютере должна быть установлена сетевая карта стандарта Ethernet 100baseTX либо WiFi карта стандарта 802.11 b/g (в этом случае Вам будет нужно заказать WiFi роутер). Также Ваша операционная система должна поддерживать протоколы TCP/IP.

Примечание: следующие Операционные системы поддерживают протоколы TCP/IP по умолчанию: Windows 95, 98, NT, ME, XP, Vista, Seven; Linux; FreeBSD; MacOS.

Фиксированный IP-адрес позволит Вам:

  • Получать доступ к своему компьютеру с удаленного рабочего места,
  • Запускать на своём рабочем месте сервисы, доступные из Интернет.
  • Не попадать в списки блокированных динамических адресов.

Вы можете заказать эту услугу в Личном кабинете или связавшись с нами по телефону 044 594 33 33.

Для настройки Wi-Fi роутера Netis WF2419R воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

Для настройки Wi-Fi роутера Asus RT-N18U воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

Для настройки Wi-Fi роутера Linksys Wrt54G2 воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также скачайте установку и сам файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера Linksys Wrt54gs воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера TP-Link TL-WR841N воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией по прошивке.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера DIR-300 (H/W Ver.: B5) воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.Также установите файл конфигурации.

Для настройки Wi-Fi роутера DIR-300 (H/W Ver.: B1) воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.Также установите файл конфигурации и файл прошивки.

Для настройки Wi-Fi роутера Netis WF2419R воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией.

  • Wi-Fi роутер D-Link DIR-300 В1.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR741ND.
  • Wi-Fi роутер ASUS RT-N18U.
  • Wi-Fi роутер ZyXEL Keenetic II.
  • Wi-Fi роутер Netis WF2419R.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR841N
  • PowerLine Ethernet адаптер D-Link DHP-307AV.
  • Wi-Fi адаптер D-Link DWA-125.
  • Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN721N.