Договір та правила

Запитання та відповіді

Телевидение

Телебачення Bilink Ви можете дивитись:

  • online через плеєр vlc.bilink.tv;
  • на телевізорах Samsung Smart TV (без приставки);
  • на телевізорах LG Smart TV (без приставки);
  • на телевізорі через медіаплеєр iNeXT TV;
  • на телевізорі підключивши приставку Smart TV Box;
  • на телевізорі підключивши приставку Dune HD;
  • на телевізорі через медіаплеєр AuraHD;
  • на телевізорі підключивши приставку MAG250;
  • на комп'ютері через Bilink Media Player;
  • на Android-пристроях.

TV приставка — це сучасний пристрій із безліччю корисних можливостей, який перетворить звичайний перегляд телевізора у захоплюючу розвагу для усієї Вашої родини.

TV приставку Ви можете придбати у нас, в Центрі обслуговування абонентів за адресою вулиця Невська, 4Г.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією..

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Встановлювати можна тільки вищевказану прошивку. Ваше обладання може вийти з ладу, якщо встановити будь-яку іншу.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією по встановленню плагіна, після чого скачайте та встановіть плагін Bilink TV.

Будь ласка, ознайомтесь з інструкцією, після чого скачайте та встановіть нову прошивку для Smart TV Box.

УВАГА! Не встановлюйте цю прошивку на приставку iNeXT TV. Це може призвести до виведення її з ладу.

Будь-ласка, скачайте та встановіть Bilink Media Player на комп'ютер.

Підключення

Дізнатись актуальні тарифні плани й вартість підключення Ви можете в розділі Тарифи або подзвонивши нам за телефоном 044 594 3333.

Для підключення зробіть заявку на сайті або по тел. 594-33-33.

Якщо Ваш будинок ще не підключено до нашої мережі, напишіть нам лист на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Ми зробимо все можливе, щоб прискорити процес підключення Вашого будинку.

Фінансові

Перевірити інформацію своїх платежів Ви можете в будь-який зручний для Вас час в Особистому Кабінеті, у розділі Керування/Керування рахунком.

Якщо в зазначений строк кошти не були зараховані, будь ласка, створіть запит в Особистому кабінеті додавши копію документа, який підтверджує оплату або зверніться у тех.підтримку.

Програма лояльності від Bilink – це система заохочень та бонусів для постійних абонентів. Мета програми - зробити користування послугами провайдера ще більш комфортним та вигідним. Пропозиція дійсна для абонентів, які користуються послугою доступу в Інтернет більше 6 місяців.

Стати учасником програми лояльності можуть усі абоненти, які користуються послугою доступу в Інтернет від 6 місяців та більше. Активувати програму лояльності Ви можете в Особистому кабінеті, в розділі «Програма лояльності».

Для зміни тарифного плану зайдіть в Особистий кабінет, у розділі Керування послугами навпроти назви Вашого поточного тарифного плану натисніть опцію «змінити» і оберіть бажаний тарифний план. Вартість зміни тарифного плану в бік зниження щомісячного платежу становить 25 грн. Абоненти, абонентський стаж яких перевищує 180 активних днів, можуть змінювати тарифний план 1 раз на місяць безкоштовно.

Технічні

Зліва на сторінці сайта bilink.ua є кнопка Особистий кабінет, при натисканні на яку, з'являються два поля «логін» та «пароль».

Введіть логін та пароль, які були видані Вам при підключенні та нажміть «Увійти».
Після цього Вы будете автоматично направлені в Особистий кабінет.

У вашому комп'ютері повинна бути встановлена мережева карта стандарту Ethernet 100baseTX або WiFi карта стандарту 802.11 b/g (у цьому випадку Вам буде потрібно замовити WiFi роутер). Також Ваша операційна система повинна підтримувати протоколи TCP/IP.

Примітка: наступні Операційні системи підтримують протоколи TCP/IP за замовчуванням: Windows 95, 98, NT, ME, XP, Vista, Seven; Linux; FreeBSD; MacOS .

Фіксована IP-адреса дозволить Вам:

  • Отримувати доступ до свого комп'ютера з віддаленого робочого місця.
  • Запускати на своєму робочому місці сервіси, доступні з Інтернет.
  • Не потрапляти до списків блокованих динамічних адрес.

Ви можете замовити цю послугу в Особистому кабінеті або зв'язавшись із нами за телефоном 044 594 33 33.

Для налаштування Wi-Fi роутера Netis WF2419R скористуйтеся, будь ласка, інструкцією.

Для налаштування Wi-Fi роутера TP-Link TL-WR841N скористуйтеся, будь ласка, інструкцією.

  • Wi-Fi роутер D-Link DIR-300 В1.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR741ND.
  • Wi-Fi роутер ASUS RT-N18U.
  • Wi-Fi роутер ZyXEL Keenetic II.
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR841N.
  • Wi-Fi роутер Netis WF2419R.
  • PowerLine Ethernet адаптер D-Link DHP-307AV.
  • Wi-Fi адаптер D-Link DWA-125.
  • Wi-Fi адаптер TP-LINK TL-WN721N.